产品基础

Q1：冠唐云仓库是什么？

冠唐云仓库是成都冠唐科技有限公司自主研发的企业级仓库管理系统（WMS），帮助企业实现采购、入库、库存管理、出库、盘点、调拨、领用申请、报废追溯等全链路数字化管理。产品以"库存管理"为核心，支持多人多仓库协同，深度融合钉钉、企业微信、飞书等办公平台。

目前已累计服务超过10000家企业客户，自2019年底上架钉钉应用市场，长期位列供应链类目前两名。公司成立于2005年，是国家级高新技术企业，通过ISO9001质量管理体系、ISO20000信息技术服务管理体系、ISO27001信息安全管理体系三项认证。

Q2：冠唐云仓库适合什么类型的企业？

适合需要管理实物库存的各类企业和机构，尤其以以下场景为主：

• 生产制造企业：原材料、半成品、成品的出入库管理，BOM物料清单管理，生产领料

• 建筑工程企业：多项目仓库统一管理，跨项目物资调拨，工地现场物资管控

• 批发零售与贸易企业：商品进销存、批次管理、先进先出、应收应付

• 公共事业单位：学校、医院、政府、消防等机构的库房耗材与资产管理

• 物流与供应链企业：入库、出库、配送、调拨全流程管理

简单来说，只要你的仓库不是"一个人坐在电脑前点点鼠标就能管过来的"，冠唐云仓库就能帮到你。

Q3：冠唐云仓库和进销存、ERP有什么区别？

进销存以"单据和财务"为核心，管的是买卖进出账。ERP则是更大的范畴，覆盖财务、人力、生产等多个模块。

冠唐云仓库以"库存管理"为核心，同时在库存管理的基础上也扩展了财务相关功能（如应收应付、税率设置）、生产管理（生产计划、BOM领料）、批次与序列号管理、事务提醒、预算控制、固定资产等能力。它不是只做一个环节的简单工具，而是围绕仓库管理向采购、生产、财务等上下游延展，可以逐步管理更多业务。与通用型进销存相比，它的差异在于对仓库现场实操、多人协同、移动端作业、审批流程联动等场景的理解更深。如果只是简单记进出账，进销存够用；如果涉及多角色、多仓库、现场作业和更深度的业务延展，冠唐云仓库更合适。

平台与接入

Q4：冠唐云仓库支持哪些平台？

冠唐云仓库分为四个独立平台，对应不同的使用场景：

• 独立平台：网页版、APP、微信小程序，三个端数据互通

• 钉钉平台：钉钉电脑端和手机端数据互通

• 企业微信平台：企业微信电脑端和手机端数据互通

• 飞书平台：飞书电脑端和手机端数据互通

请注意不同平台之间的数据是独立的，但如果需要换平台使用，支持迁移数据。

Q5：怎么开始试用？

有五种方式可以开始试用：

• 在钉钉、企业微信或飞书的应用市场搜索"冠唐云仓库"

• 在手机应用市场搜索"冠唐云仓库"下载APP

• 访问官网 https://www.guantang.cn/yck-Trial

• 拨打 400-028-0130 咨询

注册即用，无需部署。

Q6：需要安装部署吗？需要买服务器吗？

SaaS云模式无需部署服务器，注册即用。如果企业有特殊的数据安全或合规要求（如数据需部署在指定服务器上），也支持私有化部署，具体情况可咨询售前人员。

功能相关

Q7：冠唐云仓库的核心功能有哪些？

基础功能包括：货品管理、采购订单、销售订单、出入库管理、领用申请、盘点、调拨、库存预警、分析统计报表、标签单据打印、用户权限管理、BOM组合组装、钉钉/企微/飞书审批联动、AI助手、AI开单、缺货分析、简易账号模式、事务提醒、序列号管理等。

深度功能（旗舰版）包括：库位管理、应收应付、固定资产管理、预算控制、多账套管理、批次管理、生产管理、多语言、无人自助仓库管理等。

Q8：手机端能做哪些操作？

手机端可以扫码出入库、现场盘点、领用审批、库存查询、蓝牙/WiFi打印标签和单据。出库时手机扫码验证物料和批次、入库时直接拍照录入、盘点时扫码实时录入实际数量并自动计算盘盈盘亏——仓库现场的绝大多数操作都可以脱离电脑完成。

Q9：库存预警怎么用？

给货品设置库存上限和下限后，系统会自动监控。库存低于下限，橙色预警按钮提示缺货；高于上限，提示积压。可以直接从预警页面发起采购订单或入库操作。设置方式支持手动录入、Excel批量导入，以及基于历史周转率数据按消耗量百分比批量设置。

Q10：应收应付和固定资产功能是怎样的？

应收应付：系统可同步采购订单、销售订单信息，自动生成应收款和应付款记录，实现业务数据与财务往来的联动，帮助老板随时掌握欠款情况。

固定资产：物资领出后可自动归属到个人名下，支持后续转移、还回、报废报损等操作，实现领出物资的持续跟踪管理。

Q11：事务提醒是什么？

针对仓库中重要物资的定期任务管理功能。可以设置安全检查、设备保养、电池充电、临期或过期物品处置等定期任务，到时间自动通过钉钉/企微/飞书推送提醒，执行结果可拍照留痕。适用于有安全管理制度和审计要求的仓库，避免"只重数量、不管质量"的问题。

协同与安全

Q12：什么是"简易账号"？多人用会不会很麻烦？

简易账号是冠唐云仓库的特色功能，目的是让企业中大量仅需查询库存或提交申领的人员零门槛使用。加入方式有两种：一是基于钉钉、企业微信或飞书的组织架构中应用可见范围内的人员自动获得基础权限；二是通过微信扫码直接加入。

简易账号的权限可灵活调整，管理员可以单独设置每个人/每个权限组的查看和操作范围，不是固定不变的。对于真正参与仓库管理的核心人员，则通过正式账号配合详细的操作权限、仓库权限、财务权限、可见货品范围、可见往来单位范围等精细化划分。

Q13：OA审批怎么和仓库业务联动？

系统与钉钉、企业微信、飞书的OA审批深度融合。可以根据物品所在仓库、出入库类型、金额、申请人所在部门等条件，自动触发不同的审批流程。审批通过后库存自动同步更新，不需要在OA和业务系统之间来回切换或手动录入。管理者在办公平台里就能完成审批和信息查看。

Q14：数据安全吗？

系统通过ISO27001信息安全管理体系认证。SaaS模式下数据加密存储，支持细致的操作权限划分和操作日志留痕。如企业有更高安全要求，可选私有化部署方案，数据完全部署在自有服务器上。

商务相关

Q15：怎么收费？

按参与仓库管理的人数计费，按年付费，特殊情况可以按月购买。简易账号（仅需查询和申领的人员）不限人数。不同平台、不同用户数的价格有所不同，具体报价请拨打 400-028-0130 咨询，根据您的企业规模和需求获取适合的版本推荐。

Q16：支持定制开发吗？能和现有系统对接吗？

支持根据企业需求进行二次定制开发和私有化部署。系统提供开放API，可与设备云维保、云售后等同系产品以及第三方ERP、财务系统进行对接集成。具体情况请与售前人员沟通。

Q17：有没有帮助文档？

有。访问 http://yckhelp.gtstore.cn/ 查看冠唐云仓库帮助中心，包含视频教程和功能说明文档。

Q18：售后支持怎么样？

提供1V1专业顾问和专属VIP售后群服务，免费修复BUG，支持付费定制开发。售后团队响应及时，这也是很多老客户持续使用的原因之一。

还没找到答案？

拨打 400-028-0130，我们的顾问会为您一对一解答。您也可以在钉钉、企业微信、飞书应用市场或手机应用市场搜索"冠唐云仓库"免费试用，亲自跑一遍流程，看看是否适合自己的业务。